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Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”) tienen por objeto regular el acceso, contenido y uso de los sitios web, aplicaciones móviles y canales de redes sociales (en adelante los “Servicios”) de Zappy Market.  La empresa Soluciones Operativas S.A. es titular del dominio www.zappymarket.com así como la aplicación móvil  Zappy Market (tanto en sistema operativo Android como IOS). Soluciones Operativas S.A. es una sociedad anónima constituida en la República de Panamá, con número RUC 155696421-2-2020 DV46.

 

Usuarios y Aceptación de Términos

Se considerará como Usuario, la persona que haga uso navegue, o acceda a cualquiera de los contenidos y Servicios ofrecidos por Zappy Market y el hecho de acceder, navegar o utilizar los Servicios y contenidos implica que el Usuario ha leído, tiene conocimiento y acepta sin reservas la versión más reciente de estos Términos, así como la Política de Privacidad publicada en la página web de Zappy Market.

 

Duración y Modificación

Soluciones Operativas S.A. se reserva el derecho de modificar los Términos en cualquier momento, parcial o totalmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estos Términos, a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios.

La vigencia temporal de estos Términos no coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasará a tener vigencia en los Términos modificados.

Con independencia de lo que pueda ser dispuesto en condiciones particulares que se establezcan, Soluciones Operativas S.A. podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la página web www.zappymarket.com y las aplicaciones móviles Zappy Market sin posibilidad por parte del usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas en estos Términos.

 

Información para Registro
Todo usuario de los Servicios deberá proporcionar la información solicitada por Zappy Market. El Usuario garantiza que los datos provistos en los diversos campos solicitados por Zappy Market son datos válidos e información personal exacta, precisa y verdadera.  El Usuario asume el compromiso de actualizar dichos datos cuando resulte necesario.

 

En caso de que Zappy Market detecte que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, Soluciones Operativas S.A. podrá cancelar, suspender o restringir el uso de los Servicios sin ninguna responsabilidad. Soluciones Operativas S.A. se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o información adicional a efectos de corroborar la veracidad de la información entregada por un Usuario, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

 

Soluciones Operativas S.A. se reserva el derecho de rechazar una solicitud de registro o de cancelar o suspender, temporal o definitivamente los Servicios para cualquier Usuario, en caso de detectar incongruencias o inconsistencias en la información provista por un Usuario o en caso de detectar actividades sospechosas, sin que tal decisión genere para el Usuario derechos de indemnización o resarcimiento.

Soluciones Operativas S.A. se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración, contenido de la página Web y aplicaciones Zappy Market, así como cualquiera de sus Servicios, así como las condiciones requeridas para su acceso, utilización y o prestación de servicios ofrecidos.

 

Uso de los Servicios

El Usuario tendrá acceso a los contenidos y utilización de los servicios proporcionados por la página web www.zappymarket.com y sus aplicaciones móviles Zappy Market de manera gratuita, si bien algunos servicios pueden estar sujetos a registro previo, contratación previa y/o al pago de un monto por parte del Usuario, lo cual se especificará en sus propias Condiciones Generales de Contratación. 

 

Limitaciones de Uso de los Servicios

Soluciones Operativas S.A. podrá establecer límites a los Servicios incluyendo, sin limitación, límites por transacción, por volumen de pedido o pagos de cualquier naturaleza e informarle a los Usuarios pro cualquier medio, incluyendo, sin limitación, redes sociales, correo electrónico, teléfono, WhatsApp y otros canales de comunicación

 

Acceso y Uso no Autorizado de Cuentas de Usuarios

Los Usuarios reconocen que la información de acceso a los servicios de Zappy Market, sin limitación, nombres de usuario, códigos de acceso, contraseñas y cualquier otra información de identificación y seguridad, cuando así corresponda, es de su exclusiva responsabilidad y libera a Soluciones Operativas S.A. de cualquier responsabilidad por acceso indebido a su cuenta debido al mal uso o divulgación de dicha información por parte del Usuario.  Cualquier acceso a los Servicios de Zappy Market es personal, única e intransferible y está prohibida su venta, cesión o transferencia.

 

Uso Indebido de los Servicios

Para el cumplimiento de sus obligaciones legales, Soluciones Operativas S.A se reserva el derecho de impedir, congelar o suspender acceso a sus Servicios a usuarios que realicen actividades de cualquier naturaleza que se consideren ilegales o que, a sola discreción de Soluciones Operativas S.A., pongan en riesgo la reputación o confianza en su plataforma de Servicios. Soluciones Operativas S.A. se reserva el derecho de limitar, en ciertas situaciones, los retiros o de utilizar el balance pendiente para pagos debidos a Soluciones Operativas S.A. por tasas de procesamiento, reembolsos, disputas por parte de tarjetahabientes o contracargos aplicados a la cuenta. El Usuario acepta su responsabilidad de resarcir a Soluciones Operativas S.A. por uso fraudulento de la plataforma por parte de sus clientes.

 

En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el Usuario se compromete a no captar datos con finalidad publicitaria , a no enviar ningún tipo de publicidad en línea y a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros a través de los Servicios de Zappy Market y Soluciones Operativas S.A., informaciones, mensajes,  gráficos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y en general cualquier clase de material, datos o contenidos, que, sin ánimo exhaustivo:

• Incurran en actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;

• Contengan información inapropiada, abusiva, dañina, pornográfica o amenazadora;

• De cualquier forma, contravengan, menosprecien o atenten contra los derechos fundamentales y libertades públicas reconocidas constitucionalmente o en los tratados internacionales y en el resto del ordenamiento jurídico;

• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias o violentas;

• Induzcan, inciten o promuevan actuaciones, actitudes o ideas discriminatorias por razón de sexo, raza, religión, creencias o edad;

• Incorporen mensajes delictivos, violentos o degradantes;

• Induzcan o inciten a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico;

• Sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados o extemporáneos, de forma que puedan a inducir a un error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante;

• Se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el Usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretende efectuar;

• Violen los secretos empresariales de terceros;

• Sean contrarios al derecho de honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

• Infrinjan la normativa sobre secreto de las comunicaciones;

• Provoquen por sus características (como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los Servicios.

 

Naturaleza de los Servicios

Soluciones Operativas S.A. ofrece herramientas de software para negocios en línea, incluyendo, sin limitación, el procesamiento de pagos, y el manejo de información por parte de sus Usuarios según se detalle en su página web y aplicaciones móviles relacionadas a Zappy Market.

 

Responsabilidades y Garantías

Soluciones Operativas S.A. no puede garantizar la fiabilidad, utilidad o veracidad de los servicios o de la información que se presente a través de la página web www.zappymarket.com y las aplicaciones móviles Zappy Market. En consecuencia, Soluciones Operativas S.A. no garantiza ni se hace responsable de:

1. La continuidad de los contenidos de la página web y las aplicaciones móviles;

2. La ausencia de errores en dichos contenidos o productos;

3. La ausencia de virus y/o demás componentes dañinos en la página web o en el servidor que la suministra;

4. La invulnerabilidad de la página web y aplicaciones móviles y/o lo inexpugnable de las medidas de seguridad que se adopten en los mismos;

5. La falta de utilidad o rendimiento de los contenidos y productos de la  página web y aplicaciones móviles;

6. Los daños y perjuicios que cause, así mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiere los presentes Términos o las instrucciones en la página web y aplicaciones móviles o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de los mismos.

No obstante, Soluciones Operativas S.A. declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el funcionamiento de la página web y sus aplicaciones móviles y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los Usuarios. Si el Usuario tuviera conocimiento de la existencia de algún contenido ilícito, ilegal, contrario a las leyes o que pudiera suponer una infracción de derechos de propiedad intelectual y/o industrial, deberá notificarlo inmediatamente a Soluciones Operativas S.A. para que esta pueda proceder a la adopción de las medidas oportunas.

 

Enlaces

En caso de que desde la página web, el Usuario pudiera encontrar enlaces a otras páginas web mediante diferentes botones, links, banners, etc., estos serían gestionados por terceros. Soluciones Operativas S.A. no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web a los que puedan establecerse enlaces desde la página web.   En consecuencia, Soluciones Operativas S.A. no podrá asumir ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web a la que se pudiera establecer un enlace desde la misma, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general. En este sentido, si un Usuario tuviera conocimiento de la ilicitud de actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros, deberá comunicarlo inmediatamente a Soluciones Operativas S.A. a los efectos de que se proceda a deshabilitar o borrar el enlace de acceso a la misma.  El establecimiento o presencia de cualquier tipo de enlace desde la página web a otro sitio web ajeno no implicará que existan algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre Soluciones Operativas S.A. y el responsable de la página web ajena.

 

Si cualquier Usuario, entidad, sitio o página web externa deseara establecer un enlace a la página web www.zappymarket.com deberá atenerse a las siguientes estipulaciones:

 

• El enlace solamente se podrá dirigir a la página principal o home page de la página web, salvo autorización expresa y por escrito de Soluciones Operativas S.A.

• El enlace debe ser absoluto y completo, es decir, debe llevar al Usuario, mediante un clic, a la propia dirección URL de la página www.zappymarket.com y debe abarcar toda la extensión de la pantalla de la página principal de la página web. En ningún caso, salvo que Soluciones Operativas S.A. lo autorice de manera expresa y por escrito, el sitio web que realiza el enlace podrá reproducir, de cualquier manera, la página web, incluirla como parte de su web o dentro de uno de sus marcos o crear un buscador sobre cualquiera de las páginas de su sitio web.

• En la página web que establece el enlace no se podrá declarar de ninguna manera que Zappy Market o Soluciones Operativas S.A. ha autorizado tal enlace, salvo que así se haya hecho expresamente y por escrito. Si la entidad que realiza el enlace desde su página o sitio web  la página bajo titularidad de Soluciones Operativas S.A. deseara incluir en su página web la marca, denominación, nombre comercial, rótulo, logotipo, slogan o cualquier otro tipo de elemento identificativo con titularidad por parte de Soluciones Operativas S.A. y/o de la página www.zappymarket.com y sus aplicaciones móviles, deberá contar previamente con autorización expresa y por escrito.

• Soluciones Operativas S.A. no autoriza el establecimiento de un enlace a la página web www.zappymarket.com desde aquellos sitios que contengan materiales, información o contenidos ilícitos, ilegales, degradantes, obscenos, y en general, que contravengan la moral, el orden público o las normas sociales generalmente aceptadas. Soluciones Operativas S.A. no tiene facultad ni medios humanos ni técnicos para conocer, controlar ni aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino a las páginas web y aplicaciones móviles bajo titularidad de Soluciones Operativas S.A.  En este sentido, Soluciones Operativas S.A. no asume ningún tipo de responsabilidad por cualquier aspecto relativo a la página web que establece este enlace, en concreto, a título enunciativo y no taxativo, sobre su funcionamiento, acceso, datos, información, archivos, calidad y fiabilidad de sus productos y servicios, sus propios enlaces y/o cualquiera de sus contenidos, en general.

 

 

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

La página web www.zappymarket.com así como la aplicación móvil Zappy Market (tanto en versión Android como IOS) se rigen por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual e industrial.

En ningún caso se entenderá que el acceso y navegación de un Usuario a la página web o aplicaciones móviles, o la utilización, adquisición y/o contratación de productos o servicios ofertados a través de las mismas, impliquen una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de Soluciones Operativas S.A.

Soluciones Operativas S.A. es titular o ha obtenido la correspondiente licencia sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de la página web www.zappymarket.com así como los derechos y/o licencias de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos y productos disponibles a través del mismo.

No está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de www.zappymarket.com y la aplicación móvil Zappy Market.  Así mismo está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos y productos, incluidos en www.zappymarket.com para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de Soluciones Operativas S.A.

Garantía de Bienes de Consumo

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder a la sustitución o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y Usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Previamente y desde que Soluciones Operativas S.A. es informado acerca del producto defectuoso, éste pasará por un control de calidad en el que se distinga si el defecto corresponde al uso del artículo o bien a un defecto de fabricación.

 

Contacto

Para cualquier contacto oficial relacionado con estos términos, los usuarios aceptan que enviaran la comunicación al correo soporte@zappymail.com

 

Legislación Aplicable

Esto Términos se rigen pro la ley de la República de Panamá. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario. Asimismo, como entidad adherida a la Constitución de la República de Panamá y en los términos de su Ley de Protección de Datos, cualquier interpretación o disputa de estos Términos y Condiciones será sometida a la legislación vigente en la República de Panamá y a los tribunales de dicho país.

En caso de que cualquier disposición de estos Términos fuera(n) considerada(s) nula(s) o inaplicable(s), en su totalidad o en parte, por cualquier juzgado, tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las otras disposiciones de los Términos.

El no ejercicio o ejecución por parte de Soluciones Operativas S.A. de cualquier derecho o disposición contenida en estos Términos no constituirá una renuncia al mismo, salvo reconocimiento y acuerdo escrito por su parte.