
Tienda Cliente
Preguntas Frecuentes
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¿Cómo compro en Zappy Market?
Simplemente regístrate en nuestra plataforma en línea o en la App, selecciona los productos que deseas, elige forma de pago y confirma tu orden.
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​¿Cómo y dónde pago mi pedido?
Puedes pagar en efectivo al conductor de Zappy Delivery que entregará tu producto o bien hacerlo por Yappy y mostrar el pago al conductor.
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¿Cuál es el costo del Delivery?
El costo del Delivery comienza desde B/.3.00 para entregas en Panamá Central con pequeños sobrecostos si la entrega es más lejana. Antes de confirmar tu orden Zappy Market te indicará el costo de Delivery hasta tu destino y puedes decidir si confirmas o no la orden. Dependiendo de la tienda podrías tener la opción de recoger en la ubicación física de la tienda que elegiste.
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¿Cuándo me llega mi pedido?
Dependiendo de la hora en que coloques tu pedido y la distancia a tu destino, tu pedido debe estar llegando el mismo día o máximo en 24 a 48 horas.
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¿Qué zonas cubre el Delivery?
Actualmente tenemos cobertura en toda la ciudad de Panamá, limitando al Oeste con La Chorrera, al norte con Chilibre y al Ese con Pacora.
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¿Cómo cancelo mi pedido?
Debes entrar nuevamente a la plataforma, en tu perfil seleccionar Pedidos, buscar tu orden y seleccionar Cancelar. Solo tienes una hora a partir de que colocaste tu perdido para cancelarlo.
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¿Puedo comprar de varias tiendas a la vez?
Sí, pero debes realizar cada orden por separado. Es decir, puedes solicitar un producto de una tienda, confirmar la orden y de inmediato hacer otra solicitud en otra tienda. No puedes agregar a la misma orden de dos tiendas diferentes.

Paso 2
Selecciona la tienda y los
productos que deseas comprar
Paso 3
Elije el método de
pago
Paso 4
Confirma tu orden
Paso 5
Recibe tu pedido
máximo de 24 a 48 horas.