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Tienda  Cliente

Preguntas Frecuentes 

  • ¿Cómo compro en Zappy Market?

Simplemente regístrate en nuestra plataforma en línea o en la App, selecciona los productos que deseas, elige forma de pago y confirma tu orden.

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  • ​¿Cómo y dónde pago mi pedido?

Puedes pagar en efectivo al conductor de Zappy Delivery que entregará tu producto o bien hacerlo por Yappy y mostrar el pago al conductor.

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  • ¿Cuál es el costo del Delivery?

El costo del Delivery comienza desde B/.3.00 para entregas en Panamá Central con pequeños sobrecostos si la entrega es más lejana. Antes de confirmar tu orden Zappy Market te indicará el costo de Delivery hasta tu destino y puedes decidir si confirmas o no la orden.  Dependiendo de la tienda podrías tener la opción de recoger en la ubicación física de la tienda que elegiste.

 

  • ¿Cuándo me llega mi pedido?

Dependiendo de la hora en que coloques tu pedido y la distancia a tu destino, tu pedido debe estar llegando el mismo día o máximo en 24 a 48 horas.

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  • ¿Qué zonas cubre el Delivery?

Actualmente tenemos cobertura en toda la ciudad de Panamá, limitando al Oeste con La Chorrera, al norte con Chilibre y al Ese con Pacora.

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  • ¿Cómo cancelo mi pedido?

Debes entrar nuevamente a la plataforma, en tu perfil seleccionar Pedidos, buscar tu orden y seleccionar Cancelar. Solo tienes una hora a partir de que colocaste tu perdido para cancelarlo.

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  • ¿Puedo comprar de varias tiendas a la vez?

Sí, pero debes realizar cada orden por separado. Es decir, puedes solicitar un producto de una tienda, confirmar la orden y de inmediato hacer otra solicitud en otra tienda.  No puedes agregar a la misma orden de dos tiendas diferentes.

flujograma de cliente.png

Paso 1

Regístrate en

www.zappymarket.com 

Paso 2 

Selecciona la tienda y los

productos que deseas comprar 

Paso 3

Elije el método de 

pago 

Paso 4

Confirma tu orden 

Paso 5

Recibe tu pedido

máximo de 24 a 48 horas.

Contáctenos 

Gracias por contactarse con Zappy Delivery, haga una breve descripción de sus necesidades y en unos minutos nos estaremos contactando con usted.

Gracias por tu mensaje !pronto nos comunicaremos contigo!

Áreas de cobertura 

Zappy Delivery tiene una cobertura dentro de la Ciudad de Panamá y sus afueras, cubriendo las siguientes zonas:

Panamá Centro

Panamá Norte

Panamá Este

Panamá Oeste

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